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Pourquoi choisir un IPBX pour ses communications d’entreprise

Un IPBX est un système téléphonique complet qui fournit des appels téléphoniques à travers les réseaux de données IP. Toutes les conversations sont envoyées en tant que paquets de données sur le réseau.

Cette technologie comprend des fonctionnalités avancées de communication mais apporte également une extensibilité sans soucis et une robustesse. L’IPBX  peut aussi se connecter aux lignes RTC traditionnelles via une passerelle optionnelle – ainsi, moderniser au quotidien les communications au sein d’une entreprise à travers ce réseau le plus avancé de données et de voix est très facile!

Si elle décide de choisir un IPBX comme pierre angulaire de ses communication, l’entreprise’ n’a pas besoin d’interrompre ses opérations en cours et ses infrastructures de communications externes existantes. Avec l’utilisation d’un IPBX, une entreprise peut aussi garder ses numéros de téléphone. De cette façon, l’IPBX change les appels locaux sur le réseau de données au sein de l’entreprise et permet à tous les utilisateurs de partager les mêmes lignes de téléphone externes.

Plus facile à installer, à configurer et à gérer

Un IPBX fonctionne comme un logiciel sur un ordinateur et peut tirer profit de la puissance d’un ordinateur, de l’interface utilisateur aussi bien que des fonctions de Windows. Choisir un IPBX comme système de communications permet à n’importe qui connaissant les réseaux et les ordinateurs d’installer et de gérer la solution. A l’opposé, un système téléphonique propriétaire nécessite souvent l’intervention d’un installateur entraîné sur ce système en particulier!

Un IPBX peut être géré par une interface de configuration internet, vous permettant d’entretenir facilement et d’affiner votre système. Les systèmes propriétaires possèdent des interfaces difficiles à utiliser qui sont souvent conçues pour être gérées par des techniciens.

Économies importantes en utilisant la technologie VoIP

Vous pouvez facilement utiliser un opérateur de services VoIP avec un IPBX pour les appels longue distance et internationaux. Les économies mensuelles sont importantes. Si vous possédez des filiales, vous pouvez facilement connecter les systèmes téléphoniques entre vos filiales et passer des appels téléphoniques gratuits.

Suppression du câblage téléphonique

Un standard téléphonique sur IP vous permet de connecter des téléphones SIP directement à un port d’ordinateur classique (qu’il peut partager avec l’ordinateur adjacent). Les softphones peuvent être directement installées sur votre PC. Vous pouvez à présent supprimer le câblage téléphonique et ajouter ou déplacer des extensions bien plus facilement. Dans de nouveaux bureaux vous n’avez plus besoin câbler de ports supplémentaires pour qu’ils soient utilisés par le système téléphonique du bureau.

Évolutif

Ajouter plus de lignes téléphoniques nécessite souvent des modules “propriétaires” onéreux. Dans certains cas vous aurez besoin d’un nouveau système téléphonique. Ce qui n’arrive pas si vous décidez de choisir un IPBX! Un ordinateur classique peut gérer facilement un grand nombre de lignes téléphoniques et d’extensions – ajoutez simplement plus de téléphones pour agrandir votre réseau!

Plus de productivité

Avec une installation IPBX vous pouvez bénéficier d’un meilleur service client et d’une plus grande productivité. Comme les systèmes téléphoniques sur IP sont maintenant basés sur ordinateurs, vous pouvez intégrer des fonctions téléphoniques aux applications de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez faire apparaître automatiquement la fiche client de votre correspondant quand vous recevez son appel, améliorant ainsi de le service client et réduisant les coûts en diminuant le temps passé sur chaque appel. Les appels sortants peuvent être placés directement à partir d’Outlook, l’utilisateur n’a alors plus besoin de composer de numéro de téléphone. Choisir un IPBX améliore de façon impressionnante la productivité de vos employés.

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