Aujourdhui, 97% de votre activite passent par les nouveaux moyens de communication. Choisir son operateur de telephonie pro est donc une option a envisager serieusement puisque vous investissez 97 % de votre chiffre d’affaires potentiel Nous vous prodigons quelques conseils afin de ne pas passer a cote de votre operateur pro
1. Choisissez un operateur pro dernière technologie
Depuis quelques annees, les technologies Numeris laissent leur place a une nouvelle ere, celle des Ip et de la fibre qui sont en train de s’implanter sur le territoire national La première de ces technologies, c’est le RTC (Réseau Télécom Commuté).
Cette technologie analogique a été maintenue mais à partir de 2017 elle ne sera plus mise en place. La deuxième technologie déployée a été déployée sur la même infrastructure filaire, c’est le Numéris.
C’est une technologie qui est numérique. Elle permettait des flux plus nombreux et simultanés sur une même ligne.
Il a été annoncé que pour 2018, le Numéris ne serait plus déployé. Entre temps sont arrivées d’autres technologies, permettant d’abandonner ces vieilles technologies .
La troisième technologie a une dizaine d’années, il s’agit de l’Internet Protocol.
Avec l’ADSL ou le xDSL, cela permet de faire passer de façon plus rapide de la voix, mais aussi de la data pour internet. La dernière technologie est la Fibre. Elle ne s’appuie pas sur les câbles de cuivre installes depuis des dizaines d’années mais sur un réseau de fibre optique, qui permettent le flux à la vitesse de la lumière. Depuis quelques années, les technologies avancent très vite. Si votre opérateur ne s’adapte pas, il ne sera plus dans la course… et vous aussi !
2. Favorisez un rapport de proximité avec votre operateur
Si vous commencez votre activité aujourd’hui, il est certain qu’elle va se transformer. Dans 6 mois ou 1 an vos besoins d’aujourd’hui ne seront pas les mêmes, ils vont evoluer .
Vous aurez certainement besoin de réadapter l’installation que vous aurez choisit au départ. Un critère crucial dans le choix de votre opérateur pro doit être sa proximité. Vous avez donc besoin d’un opérateur vif, sachant intervenir très vite grâce à sa localisation géographique. Pensez aussi à avoir une approche humaine. Un technicien doit intervenir le jour de l’installation. Si vos installations ont des caractéristiques spéciales, elles doivent être maîtrisées par les services techniques de votre opérateur de télécom professionnel.
3. Jaugez la rapidité d’intervention
En cas de panne de votre installation, choisissez un operateur dont les techniciens vous grantissent une intervention dans la demi journee Un technicien qui connaît votre installation et qui vous suit régulièrement est beaucoup plus efficace qu’un sous-traitant. Vous pouvez contacter votre operateur dans le cas ou vous etes amene a creer un site supplementaire afin que celui ci vous mette en place le systeme de telephonie adapte a vos besoins
4. Choisissez un expert de la téléphonie Pro
Parce que vous n’avez pas les besoins d’un particulier
Parce que votre besoin n’a rien à voir avec les besoins d’un particulier ! Vous avez vos propres besoins d’entreprise et votre système de téléphonie doit s’y conformer. Choisir un expert en telephonie a des retombees directes sur votre chiffre d’affaire, choisissez quelqu’un qui va vous conseiller et vous suivre dans votre evolution.
Ne faites pas l’erreur de choisir l’operateur “touche-a-tout” qui propose 20 services a la fois Je repense à ce patissier qui pensait avoir seulement besoin d’un téléphone pour pouvoir dire à ses clients : “Aucun problème, je vous envoie la commande tout de suite !”. Petit à petit, il s’est rendu compte que s’il avait acces a certaines fonctionnalités, cela lui permettrait de gérer davantage de clients. Il a pu générer du chiffre d’affaires en ayant les fonctionnalités qui lui permettait de gérer son activité par une téléphonie pro adaptée.
Il a pu ainsi doubler les commandes, en grande partie grâce à des fonctionnalités de telephonie professionnelle qu’il n’avait pas jusqu’alors. Et vous, quels sont vos besoins ? Il est possible qu’une meilleure offre de téléphonie puisse vous faciliter la vie…