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Standard Téléphonique Virtuel pour Entreprises

✅ Gestion de votre Téléphonie depuis n’importe quel terminal via une application

✅ Portabilité du numéro possible

✅ Economique et évolutif

✅ Ressources qui s’adaptent à votre croissance d’entreprise

Standard Pro

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Standard téléphonique virtuel nouvelle génération

Passez à la téléphonie d’entreprise nouvelle génération

Peu importe la taille de l’entreprise, sa bonne croissance et son développement sont directement liés à sa communication aussi bien en interne qu’en externe. 
Dans ce contexte, le standard téléphonique d’entreprise s’est imposé comme solution incontournable en matière de prise en charge des appels entrants et sortants tout en permettant de valoriser l’image professionnelle.

 

Le standard téléphonique virtuel, comment ça marche ?

Il fonctionne de la même manière qu’un PABX ou un standard téléphonique IP à la différence  qu’ il est externalisé et hébergé sur nos propres serveurs sécurisés.

Aucune installation physique n’est donc requise !

Cette solution dématérialisée, en plus de réduire considérablement les coûts, permet de se défaire des inconvénients liés à l’installation et à la maintenance qu’on peut rencontrer en téléphonie traditionnelle.  

A partir de votre connexion internet existante, vous pourrez profiter de nombreuses fonctionnalités innovantes et quasi illimitées !

 

Simplicité & Productivité

Pour garantir une expérience optimale à votre entreprise, nous vous proposons bien plus que les fonctionnalités classiques d’émission et de réception d’appels, comme la numérotation abrégée, les conversations à 3, l’enregistrement, etc…

Portabilité du Numéro

Agence Premium assure la portabilité de votre numéro sur la Ligne Pro choisie.

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Accompagnement aux entreprises

Avec Agence Premium, bénéficiez d’une assistance VIP lors de l’installation, en choisissant vos options d’installation sur site par un technicien, ainsi que d’une garantie d’intervention en cas de panne très rapide, etc…

Soignez l’expérience client grâce à un accueil téléphonique personnalisé !

Pour tout entrepreneur, un appel reçu est une opportunité à saisir !
Cela peut être un client potentiel qui se présente à vous ou alors, l’occasion de prouver à ceux qui sont déjà clients qu’ils ont fait le bon choix en sollicitant vos services plutôt que ceux des concurrents. C’est souvent par une mise en relation téléphonique que le point de contact s’effectue et une mauvaise réception de la clientèle mettrait en péril toute perspective de croissance pour votre établissement. Dégager une impression positive dès les premières secondes d’échange est primordial pour inspirer sérieux, confiance et bienveillance.

En étant vecteur de l’image de votre entreprise, l’accueil téléphonique personnalisé devient alors un véritable allié vers la conquête client.

 

Des fonctionnalités innovantes pour la réception d’appels

Groupes d’appels

Distribuez les appels vers des membres de votre équipe suivant des règles de routages définies au préalable

Pré décroché

Décrochez automatiquement vos appels et diffusez un message de bienvenue à vos appelants. Grâce au pré décroché, lorsque l’appel arrive, une musique et un message sont joués pour inviter votre interlocuteur à patienter agréablement.
Vous pouvez saisir cette opportunité pour communiquer et informer votre clientèle (message promotionnel, horaires d’ouverture etc..).

Serveur Vocal Interactif (SVI)

Guidez facilement vos correspondants en les dirigeant vers les interlocuteurs avec qui ils souhaitent entrer en contact (Pour le service X, tapez 1..) et faites gagner du temps à vos collaborateurs en automatisant ainsi votre accueil téléphonique
La totalité des appels décrochés est alors garantie !

Message et musique d’attente

Grâce à notre studio professionnel spécialisé en identité sonore, personnalisez votre message d’attente en sélectionnant un fond musical à disposition dans notre catalogue et un message unique .
Optimisez ainsi votre délai de réponse en communiquant par exemple, sur votre actualité, vos offres du moment..

Une gestion des appels efficace et optimisée

Appels simultanés

Avoir la capacité de recevoir plusieurs appels en même temps est primordial pour n’importe quelle entreprise qui envisage sa bonne croissance.
Grâce à votre Standard Téléphonique, votre ligne ne sonne pas « occupé » si vous êtes déjà en communication avec un interlocuteur

Vous décidez alors de la gestion de l’appel :

  • mise en attente
  • direction vers la messagerie vocale 

Journal d’appels

Suivez les appels reçus et émis depuis votre journal d’appels pour gérer d’une main de maître votre relation client et prendre connaissance de l’activité de vos collaborateurs. En cas d’appel manqué, votre interface en garde une trace vous permettant de recontacter facilement votre interlocuteur et ainsi ne plus manquer d’opportunités

Annuaire d’entreprise

Accessible à tous les collaborateurs de votre établissement, l’annuaire d’entreprise offre un réel confort en terme de partage et de souplesse pour la gestion de contactAppelez en un clic vos correspondants et identifiez facilement les appels entrants grace à l’annuaire inversé mis à disposition. Chaque modification sur une fiche contact est immédiatement prise en compte ce qui vous permet d’avoir une base mise à jour à tout moment

 

    LES AVIS DE NOS CLIENTS

     » Nous avons confié à Agence Premium nos forfaits télécoms. Le fait de regrouper l’ensemble de notre facturation chez un opérateur unique nous fait gagner du temps et de l’argent.

    De plus, pour toutes questions sur les solutions souscrites ou les éventuelles questions techniques, un numéro est à ma disposition et mon conseiller toujours disponible. » 

    Stéphanie C.

    Restaurateur, Le petit moulin

     » Un service sur-mesure tout en transparence. MerciMarc F. Artisan, St-Dye

    « Le contact commercial à été professionnel, le service installation tout autant, et ce après plusieurs interventions puisque nous avions déménagé deux ans plus tôt. Dernièrement nous avons changé la centrale téléphonique et la mise en service n’a pas posé de problème. J’aime travailler avec des personnes qui ont le sens du commerce, qui sont à l’écoute du client et surtout qui font en sorte que tout se passe sans tracas pour le client »Mickael Pellot,

    « Client chez Agence Premium depuis 3 ans, j’apprécie particulièrement le service professionnel et le relationnel avec mon conseiller au sein de cette entreprise de taille humaine. Basées sur la confiance, nos relations conduisent à l’amélioration des services et de mon forfait professionnel. » Pierre Vallenzi  Ehpad , Chemins d’esperance

    Simplifiez votre téléphonie d’entreprise

    Innovation

    Fonctionnalités évolutives
    et professionnelles

    Multi-opérateurs

    Choix du meilleur réseau
    pour votre entreprise

    R

    Proximité

    Service client dédié
    100% basé en France

    Fiabilité

    Réseau sécurisé
    et supervisé 24/7

    Simplicité

    Prise en main rapide
    de l’espace de gestion

    Qualité

    Des technologies de pointe pour des solutions fiables

    Service client

    hotline dediée à votre écoute 6j/7

    Maintien

    Nous maintenons votre numéro pour tout changement d’opérateur

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